【エム・ヴイ・エム商事株式会社｜MVMセレクトショップ

ご利用案内

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文をいただきますと、まず、お客様のメールアドレスに「ご注文のご確認」という件名のメールが送られます。メールにはおご注文頂いた商品名、合計金額、お届けする住所が記載されておりますので、お客様のご注文内容と合っているかご確認ください。（これが金額確定メールになります。）

野菜・果物は、新鮮な商品をお届けする為に、お客様からご注文を頂いてから収穫します。収穫された商品は、一度センターに集められ、1つ1つ手作業で検品しながら梱包しております。採れたての商品を温度管理を徹底させ、できる限り鮮度にこだわって商品をお届けしておりますので、野菜はすべてクール便にて配送いたします。

▼以下のような状況における商品等の保証は、原則として免責とさせて頂きますので、ご了承ください。

予期できない天候の変化などによる災害などで野菜の調達が急に不可能になった場合の代替品の手配もしくは補償。
検品過程でも発見できない、葉の中等への虫の付着による返品。
商品の発送過程での予測不可能な事故等による、商品の変形、破損。
お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化。
食べ終わってからの返品処理。
商品が到着後お客様のご事情によるご返品。
商品到着後2日以後の返品。

お支払いについて

銀行振込、代引き、クレジットカード決済がご利用いただけます。
銀行振込はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎのお客様は、代引またはクレジットカード決済をご利用ください。

■銀行振込

振込先：三井住友銀行（銀行コード0009）神戸営業部（支店コード500）
　　　　普通７２１９４１　エム・ヴイ・エムショウジカ）

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+送料+振込手数料
※振込手数料はお振込時にご確認ください。

備考
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■代金引換

配送業者：ヤマトコレクトサービス便

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+送料+代引手数料(300円)

備考
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

■クレジットカード決済

取り扱いカード：VISA、master、UFJカード、ニコスカード、DCカード取扱カード

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+送料

備考
・お支払い方法に【クレジットカード決済】を選択すると、注文完了後、決済画面に遷移しますので、クレジットカード番号等を入力し、お支払いを完了させてください。 ※個人情報（カード番号など）はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
・入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。予めご了承ください。

■クレジットカード決済（コンビニ払い）

対応コンビニ

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+送料

備考
・お支払い方法に【クレジットカード決済】を選択すると、注文完了後、決済画面に遷移して、ご希望のコンビニを選択できるようになります。あとは表示される入金用番号をプリントアウトまたはメモをして最寄りのコンビニにてお支払をしていただけば決済手続きが完了します。ペーパーレスですので払込票送付の手間が発生しないのが特長です。
・入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。予めご了承ください。

お届けについて

ヤマト運輸でお届けします。お届け日、配送時間のご指定が可能ですので、ご注文時にご指定ください。
ご注文日より3日以降であれば、到着日時をご指定頂けます。
商品はご注文を頂いてから最短日時で野菜の手配をいたします。
時間帯

※配送時間は、あくまで目安としてお考え頂きますようお願い致します。

送料について

冷凍配送商品で、他と同梱できない場合、1つのお荷物に対して送料が発生します。
【ノーマル便】ドレッシング、オリーブオイル　／【クール便】ベビーリーフ、熊本餃子

【**MVMセレクトショップ　ヤマト便料金表**】
サイズ	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
60 80 100 120 140 160	北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	茨城栃木群馬埼玉千葉神奈川東京山梨	新潟長野	富山石川福井	静岡愛知三重岐阜	大阪京都兵庫奈良滋賀和歌山	岡山広島山口鳥取島根	香川徳島愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄
ノーマル料金	¥1400	¥800	¥700	¥470	¥560	¥530	¥530	¥470	¥530	¥560	¥560	¥1000
クール料金	1ケースにつき上記の単価に¥210追加
クール料金	¥1610	¥1010	¥910	¥680	¥770	¥740	¥740	¥680	¥740	¥770	¥770	¥1210

●翌々日の午前中着の地域: 北海道・青森・沖縄
●翌日の午後着の地域: 宮城・山形・福島・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
※都心は午前中着が可能のようですが一部午後着となる可能性が高いので、確認する必要あり。
●翌日の午前中着の地域: 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知・福岡

当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。

返品について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますがお届け時の商品内容が違っていたり、商品不備、変形等ありましたら、2日以内に当社までご連絡下さい。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。

■返品時の連絡先

〒658-0031　神戸市東灘区向洋町東4-16 K'ACTビル1F
エム・ヴイ・エム商事株式会社
TEL： 078-858-2262 FAX： 078-858-2265
MAIL： info@mvm.co.jp

MVMセレクトショップに関する質問等ございましたら、下記フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。